Contenu pliable

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

  • Sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison peut varier selon votre localisation.

Comment déterminer la taille qui convient à ma commande ?

  • Veuillez consulter le guide des tailles joint à la description de chaque produit pour plus de précisions. Veuillez noter que toute vente est définitive. Toutefois, si vous avez besoin d'aide immédiatement, contactez notre service client ci-dessous.

Comment puis-je suivre ma commande ?

  • Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez-le pour suivre votre commande sur notre site web.

Puis-je personnaliser ou adapter ma commande ?

  • Pour le moment, nous ne proposons pas de confection sur mesure, mais restez à l'écoute pour les prochaines options personnalisées qui seront bientôt disponibles !

Proposez-vous un emballage cadeau ?

  • Oui, nous proposons un emballage cadeau moyennant des frais supplémentaires. Vous pouvez sélectionner cette option lors du paiement.

Quels matériaux ACB utilise-t-il ?

  • Nos produits sont fabriqués à partir de tissus écologiques, doux et confortables.

Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?

  • Nous vous prions de bien vouloir réfléchir avant d'acheter, car nous n'acceptons ni les retours ni les remboursements. Cette politique nous permet de garantir la qualité et l'exclusivité de toutes nos créations. Toutefois, vous pouvez demander un échange dans les 24 heures suivant votre commande. Veuillez nous contacter pour en faire la demande. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de retour ci-dessous.

Comment puis-je contacter le service client ?

  • Notre service client est joignable par e-mail (service@acidbone.co). Vous pouvez également nous contacter via la page « Nous contacter » du menu principal ou en utilisant les coordonnées ci-dessous.

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